اعلانات تيك توك

تخيل مطعما في مدينة نصر يطلق صنفا جديدا. أمامه خياران. فيديو مصور باحتراف، موسيقى هادئة، شعار في البداية. أو هاتف في يد الشيف، والسؤال الأول على الشاشة: «جربت ده قبل كده؟».

الثاني يفوز في أغلب المرات.

على تيك توك لا أحد ينتظر إعلانك. المشاهد يمرر خلال ثانيتين إن لم يجد سببا للبقاء، ولهذا نعامل المقطع نفسه كأهم قرار في الحملة، أهم من الاستهداف وأهم من الميزانية.

إعلانات تيك توك تبدأ من المقطع

الإعلان الذي ينجح هنا يشبه منشورا عاديا. نبحث فيه عن أربعة أشياء:

• افتتاحية واضحة في أول ثانيتين: سؤال، نتيجة قبل وبعد، أو المنتج يتحرك في يد شخص.
• وجه حقيقي يتكلم بلهجة جمهورك، لا صوت معلق محايد.
• نص على الشاشة لأن جزءا كبيرا من الناس يشاهد دون صوت.
• عرض واحد وطلب واحد في آخر المقطع. مقطع يحاول بيع خمسة منتجات لا يبيع أيا منها.

مثال من السعودية: علامة عناية بالبشرة في جدة تريد بيع سيروم جديد. لن نبدأ بلقطة للعبوة على خلفية بيضاء. نبدأ بفتاة تقول «بشرتي تلمع بعد الظهر، وجربت كل شيء» ثم تعرض الروتين على وجهها. نفس المنتج، ونتيجة مختلفة تماما في نسبة من يكمل المشاهدة.

كم مقطعا تحتاج، ولماذا تتعب المقاطع بسرعة

المقطع الناجح على تيك توك له عمر قصير. نفس الشخص يراه مرة ومرتين، ثم يمرر دون تفكير، فترتفع تكلفة النتيجة. لذلك لا نبني حملة على مقطع واحد مهما كان جميلا.

الإنتاج على دفعات أفضل من الإنتاج المتفرق. يوم تصوير واحد في الشهر، تخرج منه عدة افتتاحيات لنفس الفكرة، وزاويتان أو ثلاث مختلفة تماما. نطلقها معا، ونترك الأرقام تختار. ما يثبت نفسه نصنع منه نسخا جديدة، وما يفشل نتعلم منه ونتوقف عنه بسرعة.

هذا يغير طريقة التفكير في الميزانية أيضا. جزء منها يذهب للاختبار كل شهر، وهذا ليس هدرا. هو الطريقة الوحيدة لمعرفة ما يعمل مع جمهورك قبل أن تضع عليه مبالغ أكبر.

صناع المحتوى وإعلانات Spark Ads

Spark Ads تتيح تمويل منشور حقيقي، من حسابك أو من حساب صانع محتوى يمنحك رمز تفويض. يظهر الإعلان باسم الحساب الأصلي وتبقى التعليقات والإعجابات عليه، فيبدو أقرب لما يشاهده الناس يوميا.

صانع المحتوى يفيد حين يشبه عميلك: أم تعرض منتجات أطفال، أو شاب يجرب مطعما في حيه. ويصبح مالا ضائعا حين نختاره بعدد المتابعين وحده، أو حين نطلب منه قراءة نص إعلاني لا يشبه أسلوبه. في أحيان كثيرة يكفي موظف من فريقك يعرف المنتج ويتكلم بثقة.

في السعودية، من يتقاضى أجرا مقابل الإعلان في حساباته يحتاج إلى رخصة «موثوق» من الجهة المنظمة للإعلام. نطلب التحقق منها قبل أي اتفاق، لأن المسؤولية تمتد إلى المعلن أيضا.

الصيغ التي نستخدمها

لا نحتاج قائمة طويلة. أغلب العمل يدور حول أربع صيغ:

• In-Feed: فيديو في صفحة For You مع زر مثل تسوق الآن.
• Spark Ads: تمويل منشور موجود، كما شرحنا أعلاه.
• نماذج العملاء المحتملين: للعيادات ومراكز التدريب ومن يبيع بالمكالمة.
• Smart+: حملات آلية يختار فيها تيك توك الاستهداف والمقاطع. نستخدمها حين تتوفر بيانات شراء كافية، لا في الشهر الأول.

القياس: ما يقوله تيك توك وما يقوله متجرك

نضبط بكسل تيك توك على الموقع، ونربط معه Events API ليصل حدث الشراء من الخادم حتى لو حجبه المتصفح. للمتاجر على سلة وزد نستخدم الربط المتاح في المنصة ونتأكد بطلب تجريبي.

ثم نتوقع فرقا بين الرقمين. تيك توك ينسب لنفسه من شاهد الإعلان واشترى لاحقا، وكثير من الناس يشاهدون هنا ثم يبحثون عنك على جوجل أو إنستجرام. لهذا نقرأ ثلاثة مستويات: مؤشرات المقطع في الأيام الأولى، وتكلفة الطلب في مدير الإعلانات، ثم حجم المبيعات الكلي في متجرك قبل الحملة وأثناءها.

ما الذي يحدد التكلفة

ميزانية الإعلان تدفعها لتيك توك مباشرة، وهي منفصلة عن أتعابنا. المنصة تبيع الظهور بالمزاد، فيتغير السعر مع الموسم والمنافسة وجودة المقطع نفسه. مقطع يكمله الناس يكلف أقل من مقطع يمررونه.

أتعاب كذابلان يحددها عدد المقاطع الشهرية، وهل يوجد صناع محتوى، وعدد الأسواق والحملات. أجر صانع المحتوى بند مستقل يتفق عليه معه. راجع الباقات أو اطلب عرضا بعد مكالمة قصيرة.

السعودية ومصر ليستا سوقا واحدا

في السعودية نكتب بلهجة سعودية ونبني الخطة حول رمضان ويوم التأسيس واليوم الوطني والجمعة البيضاء. وكثيرا ما نشغل تيك توك مع إعلانات سناب شات كحملة واحدة. فريقنا في القاهرة ويخدم عملاء السعودية عن بعد عبر اجتماعات الفيديو.

في مصر الجمهور أكثر حساسية للعروض، والمحتوى اليومي والكوميدي يتحرك جيدا. تيك توك يجذب الانتباه هناك، ثم تكمل إعلانات ميتا البيع بالرسائل وإعادة الاستهداف.

متى ننصحك بعدم البدء بتيك توك

إذا كنت تبيع خدمة معقدة لشركات، ودورة البيع شهور، فتيك توك غالبا ليس البداية الصحيحة. إعلانات لينكدإن أو البحث على جوجل أقرب لهدفك. وإذا لم يكن لديك من يظهر أمام الكاميرا ولا استعداد لتصوير شهري، فالأفضل أن نبدأ بمنصة أخرى ونجهز المحتوى أولا عبر خدمة المحتوى.

لرؤية كيف يجتمع تيك توك مع باقي المنصات، راجع صفحة الإعلانات الممولة.