السيو المحلي والظهور في خرائط جوجل

ماذا يحدث حين يبحث عميل قريب منك

عصر يوم سبت في حي النرجس بالرياض. سائق يكتب على هاتفه «مغسلة سيارات قريبة مني». قبل أي موقع، يعرض جوجل خريطة فيها عدد قليل من الأنشطة، غالبا ثلاثة، لكل منها نجوم وعدد تقييمات وزر اتصال وزر اتجاهات. أغلب الناس يختارون من هذه القائمة القصيرة ولا ينزلون أكثر.

السيو المحلي هو العمل الذي يضع نشاطك في هذه القائمة. يناسب كل نشاط يزوره العملاء أو يخدم منطقة محددة: العيادات، والمطاعم والكافيهات، والصالونات، ومراكز الصيانة، والمعارض، والمكاتب العقارية، ومراكز التدريب. ويناسب كذلك من يذهب إلى العميل في بيته، مثل شركات النظافة وصيانة التكييف.

أربعة أشياء ينظر إليها جوجل

ملف النشاط التجاري على جوجل

هو الأساس. نتأكد أنه موثق، ونعالج الملفات المكررة أو المقيدة إن وجدت. نختار الفئة الرئيسية بعناية، لأن عيادة أسنان مسجلة تحت فئة طبية عامة تخسر جزءا كبيرا من البحث. بعدها الوصف، والخدمات، وساعات العمل بما فيها ساعات رمضان والأعياد، وصور حقيقية للمكان والفريق. وننشر تحديثات منتظمة حتى لا يبدو الملف مهجورا.

التقييمات

عددها، وحداثتها، وهل ترد عليها. نضع لك طريقة سهلة لطلب التقييم من العميل الراضي: رابط مباشر، أو رمز QR عند الكاشير، أو رسالة واتساب بعد الزيارة.

لا نكتب تقييمات ولا نشتريها. جوجل يحذفها، وقد يقيد الملف كله. أما التقييم السلبي فنكتب له ردا هادئا يعرض الحل، لأن القارئ التالي يحكم عليك من ردك أكثر مما يحكم من الشكوى.

الاسم والعنوان والهاتف في كل مكان

يقارن جوجل بياناتك على موقعك وصفحات السوشيال وأدلة الأعمال. عنوان مكتوب بثلاث طرق، أو رقم قديم ما زال منشورا في دليل نسيته، يقلل ثقته في البيانات. نحصر هذه الأماكن ونوحد البيانات بالعربية والإنجليزية.

صفحة لكل فرع على موقعك

إذا كان لديك أكثر من فرع، يحتاج كل فرع صفحة بعنوانه وخريطته وساعاته وما يخصه فعلا: الأطباء الموجودون فيه، أو الخدمات المتاحة، أو أقرب مكان لركن السيارة. نسخ الصفحة نفسها وتغيير اسم المدينة لا يقنع جوجل ولا القارئ.

السيو المحلي في القاهرة والرياض وجدة

النية واحدة في كل مكان: مكان قريب، الآن أو قريبا. الكلمات هي التي تختلف.

• القاهرة: اسم الحي مع الخدمة، مثل «دكتور جلدية مدينة نصر» أو «مطعم مشويات التجمع الخامس»، أو «قريب مني» مباشرة.
• الرياض: البحث مرتبط كثيرا باسم الحي أو الجهة، مثل «مغسلة ملابس حي الملقا» أو «عيادة اسنان شمال الرياض».
• جدة: عبارات مثل «محل ورد في جدة» أو «كافيه على الكورنيش»، وكثير منها يكتب من الجوال والباحث في الطريق.

لذلك نبدأ بسؤال بسيط: من أي أحياء يأتي عملاؤك اليوم؟ الإجابة تحدد الكلمات والصفحات. فريقنا في القاهرة، ونعمل مع الأنشطة السعودية عن بعد عبر اجتماعات الفيديو، ونتابع الخريطة كما يراها شخص يبحث من داخل المدينة نفسها. للمزيد اقرأ التسويق في القاهرة والتسويق في السعودية.

لماذا لا نرسل لك لقطة شاشة للترتيب

ترتيب الخريطة يتغير حسب مكان الباحث. من يبحث من مدينة نصر يرى نتيجة غير التي يراها من يبحث من المعادي، حتى لو كتبا العبارة نفسها في اللحظة نفسها. لقطة شاشة واحدة لا تقول شيئا.

ما نتابعه بدلا منها أرقام ملف النشاط نفسه: مرات ظهوره، والمكالمات، وطلبات الاتجاهات، والنقرات إلى الموقع. نقارنها شهرا بشهر مع عدد التقييمات الجديدة ونسبة الردود. وإذا كان لديك رقم واتساب أو نظام حجز خاص بالفروع، نربطه بالقياس لنعرف كم عميلا جاء من الخريطة فعلا.

هذه الأرقام تكشف أحيانا ما لا تكشفه لقطة الشاشة. عيادة في التجمع الخامس قد تجد أن أغلب طلبات الاتجاهات تأتي من حيين مجاورين فقط، فتركز صفحاتها ومنشوراتها عليهما بدل محاولة الظهور في القاهرة كلها.

أخطاء قد توقف ملفك

• حشر كلمات بحث في اسم النشاط على الملف، مثل إضافة «أرخص سعر» بعد اسم العيادة. هذا مخالف لإرشادات جوجل وقد يعلق الملف.
• عنوان مكتب افتراضي أو مكتب مشترك لا يستقبل العملاء.
• تغيير رقم الهاتف أو العنوان دون تحديثه في كل مكان.
• ترك التقييمات بلا رد لشهور.
• إنشاء ملف ثان للفرع نفسه بعد مشكلة في الملف الأول.

من أين نبدأ

نراجع ملفك الحالي ونقارنه بأقرب المنافسين في الخريطة، ثم نكتب قائمة إصلاحات مرتبة حسب الأثر، ثم ننفذ ونرسل التقرير كل شهر. التكلفة تعتمد على عدد الفروع والمدن، وحالة الملف اليوم، ووجود ملفات مكررة أو مقيدة، وعدد الصفحات المحلية المطلوبة. لا ننشر أسعارا ثابتة. يمكنك أن تبدأ بالتشخيص المجاني، أو تتواصل معنا مباشرة.

السيو المحلي جزء من خدمات السيو عندنا، ويعمل وحده جيدا للأنشطة التي يأتي أغلب عملائها من محيطها القريب.