اعلانات جوجل

من يبحث يختلف عمن يتصفح

الساعة العاشرة مساء، وشخص في مدينة نصر يكتب على هاتفه «دكتور اسنان مدينة نصر». لا يحتاج إلى من يقنعه بأنه يريد طبيبا. يحتاج إلى أن يعرف أين يذهب غدا.

هذا ما تشتريه بإعلانات جوجل: الظهور في لحظة قرار. على فيسبوك وتيك توك أنت تقاطع شخصا يتصفح وتحاول أن تصنع عنده رغبة. على جوجل الرغبة موجودة، وأنت تجيب عن سؤال طرحه بنفسه. والمشتري في الرياض الذي يكتب «شركة تنظيف خزانات شمال الرياض» في الموقف نفسه تماما.

لذلك نتعامل مع الحساب كقائمة نوايا، لا كقائمة جماهير.

إعلانات جوجل تبدأ من الكلمات التي لا تريدها

بحث الكلمات المفتاحية لا ينتهي بقائمة طويلة. نصف العمل هو تحديد ما يجب استبعاده. خذ عيادة أسنان في القاهرة الجديدة: عبارة «تقويم اسنان» تجلب مريضا محتملا، لكنها تجلب معه من يكتب «تقويم اسنان مجانا» و«وظائف مساعد طبيب اسنان» و«كورس تقويم للأطباء». كل نقرة من هؤلاء تدفع ثمنها، ولن تصبح موعدا.

القائمة السلبية لعيادة كهذه تبدأ عادة بكلمات من هذا النوع:

• مجانا، ببلاش، free
• وظائف، وظيفة، jobs
• كورس، دبلومة، تدريب
• pdf، بحث، تعريف

ثم تكبر كل أسبوع من تقرير عبارات البحث، لأن الناس يكتبون أشياء لا يتوقعها أحد. شركة برمجيات تبيع نظام محاسبة ستواجه المشكلة نفسها مع من يبحث عن نسخة مجانية أو عن شرح للبرنامج على يوتيوب.

لهجتان ولغتان

الباحث في مصر قد يكتب «صيانة تكييفات» أو «تصليح تكييف»، أو يكتب بالإنجليزية تماما. في السعودية تصبح الخدمة نفسها غالبا «صيانة مكيفات». نبني قائمة لكل سوق ولا ننسخ إحداهما إلى الأخرى، ونفصل الحملات حسب الدولة والمدينة واللغة حتى نقرأ أرقام كل منها وحدها.

البحث أولا، ثم الباقي

Google Ads اليوم مجموعة أنواع حملات، وتشغيلها كلها في الشهر الأول طريقة سريعة لإنفاق الميزانية دون أن تتعلم شيئا.

حملات البحث هي نقطة البداية عندنا في معظم الحسابات. نتحكم فيها في الكلمات والمدن والساعات، ونرى ما كتبه كل من نقر.

Performance Max تعرض إعلاناتك عبر البحث ويوتيوب وشبكة الإعلانات وجيميل والخرائط، وتقرر بنفسها أين تنفق. ننصح عادة بعدم البدء بها في حساب لا يملك بيانات تحويل بعد. هي تتعلم مما يسجله الحساب، وإن كان ما يسجله قليلا أو خاطئا فستتعلم الخطأ بسرعة، وبميزانيتك.

يوتيوب وحملات Demand Gen خطوة ثانية. تفيد حين يحتاج المنتج إلى شرح، أو حين تريد صنع طلب قبل أن يبحث الناس، أو للوصول مرة أخرى إلى من زار موقعك ولم يتصل.

حملات التسوق للمتاجر فقط، وبشرط ملف منتجات سليم في Merchant Center. متجر على سلة أو زد أو شوبيفاي يستطيع ربط منتجاته، لكن جودة العناوين والصور في الملف تحدد جزءا كبيرا من النتيجة.

التتبع يقرر ماذا يتعلم جوجل

استراتيجيات العروض الذكية تتعلم من التحويلات المسجلة. إذا سجل الحساب كل زيارة لصفحة الشكر مرتين، أو لم يسجل المكالمات أصلا، فالنظام يطارد الشيء الخطأ.

قبل أي حملة نتأكد من تسجيل أربعة أشياء: المكالمات من الإعلان ومن الموقع، وإرسال النماذج، ونقرات زر واتساب، والمشتريات في المتاجر. نستخدم وسم جوجل والتحويلات المحسنة، ونستورد الأهداف من GA4 حين يكون ذلك أنسب. ونطلب منك شيئا واحدا: أن تخبرنا أي الطلبات أصبحت عملاء فعلا، لأن جوجل لا يعرف ذلك وحده.

الصفحة نصف الإعلان

إعلان جيد يرسل الزائر إلى صفحة رئيسية مزدحمة يخسر معظم ما دفعت فيه. من بحث عن «زراعة اسنان» يريد صفحة عن زراعة الأسنان، فيها طريقة الحجز ورقم يضغط عليه من الهاتف.

جودة الصفحة تدخل أيضا في تقييم جوجل للإعلان، فتؤثر في تكلفة النقرة نفسها. إن لم تكن لديك صفحات مناسبة، نبنيها ضمن خدمة المواقع وصفحات الهبوط.

تكلفة النقرة ومن يحددها

ميزانية الإعلان تدفعها لجوجل مباشرة، وهي منفصلة عن أتعاب كذابلان. جوجل يبيع النقرات بالمزاد، والسعر يتحرك مع عوامل أهمها:

• عدد المعلنين على العبارة نفسها في منطقتك
• تقييم جودة الإعلان وصفحة الهبوط
• نطاق الاستهداف، فدائرة حول فرعك تهدر أقل بكثير من مدينة كاملة
• المواسم، مثل رمضان والجمعة البيضاء في السعودية
• ساعات العرض، خاصة إذا كان فريقك لا يرد على الهاتف ليلا

أتعابنا يحددها عدد الحملات والأسواق، وهل نحتاج إلى بناء التتبع أو الصفحات من الصفر. لا ننشر أسعارا، ونرسل عرضا بعد مراجعة الحساب. راجع الباقات أو اطلب عرضا.

الإعلانات أم السيو؟

الإعلانات تشتري الظهور اليوم وتتوقف حين تتوقف الميزانية. تحسين محركات البحث يبني ظهورا لا تدفع عن كل نقرة فيه، وتظهر أولى علاماته عادة خلال ثلاثة إلى ستة أشهر. نفضل الجمع بينهما: الإعلانات تكشف بسرعة أي العبارات تجلب عملاء، والسيو يعطي هذه العبارات أولوية حتى يقل اعتمادك على النقرات المدفوعة. وإن كان نشاطك محليا فاقرأ عن السيو المحلي.

علامات حساب يعمل جيدا

عدد النقرات لا يخبرك بشيء تقريبا. اسأل عن تكلفة المكالمة أو الطلب الواحد، ثم عن عدد ما تحول منها إلى عملاء. إذا كانت تكلفة العميل أقل من قيمته لديك، فالحساب يربح حتى لو بدا معدل النقر عاديا.

وافتح تقرير عبارات البحث بنفسك مرة كل شهر. ستقرأ الكلمات التي كتبها الناس قبل أن يصلوا إليك، وهي أصدق وصف لعملائك.

نعمل بالترتيب الموضح في منهجنا: مراجعة الحساب والتتبع، ثم خطة كلمات وحملات، ثم إطلاق وقراءة أسبوعية للأرقام. ولمقارنة جوجل بالمنصات الأخرى راجع صفحة الإعلانات الممولة.